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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2026

MySweetAI ("nosotros", "nos", "nuestro"), operado por Evanor LLP (N.º de registro: LL0002659, Columbia Británica, Canadá), se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de conformidad con la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá, la Personal Information Protection Act (PIPA) de Columbia Británica y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE cuando sea aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos del Servicio es:
Evanor LLP
5307 Victoria Drive 905
Vancouver, BC V5P 3V6, Canadá
N.º de registro: LL0002659
Correo electrónico: privacy@mysweetai.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (cifrada), fecha de registro
  • Datos de perfil: Año de nacimiento, género (opcional), estado de relación (opcional), preferencias de uso (opcional)
  • Datos de uso: Historial de conversaciones, datos de interacción con IA, marcas de tiempo de sesión
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, zona horaria
  • Datos de pago: Información de facturación (procesada por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos)

3. Cómo Utilizamos sus Datos

  • Para proporcionar y mejorar el Servicio
  • Para personalizar su experiencia de compañía con IA
  • Para procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Para enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución del contrato: Tratamiento necesario para proporcionar el Servicio al que se ha suscrito
  • Interés legítimo: Seguridad, prevención de fraudes, mejora del servicio
  • Consentimiento: Comunicaciones de marketing, datos de perfil opcionales
  • Obligación legal: Cumplimiento de las leyes aplicables

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras su cuenta esté activa, más 30 días después de su eliminación para gestionar posibles disputas. Los datos de conversación se conservan durante la vigencia de su suscripción. Los registros de pago se conservan durante 7 años según lo exige la legislación federal canadiense.

6. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

  • Procesadores de pago (para procesar transacciones)
  • Proveedores de servicios de IA (OpenRouter — para generar respuestas de IA; el contenido de las conversaciones puede ser procesado)
  • Proveedores de servicios de voz (Deepgram, ElevenLabs — para funciones de voz)
  • Proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos)
  • Autoridades legales cuando sea legalmente requerido

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Canadá o del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas (incluidas las cláusulas contractuales estándar cuando sea aplicable) para proteger su información personal.

8. Sus Derechos

En virtud de PIPEDA, PIPA y/o GDPR (cuando sea aplicable), usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible por máquina
  • Oposición: Oponerse a ciertos tipos de tratamiento
  • Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacte con: privacy@mysweetai.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS, contraseñas cifradas y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

11. Autoridades de Supervisión

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante:

  • Canadá: Office of the Privacy Commissioner of Canada — www.priv.gc.ca
  • Columbia Británica: Office of the Information and Privacy Commissioner for BC — www.oipc.bc.ca
  • Usuarios de la UE/EEE: Su autoridad local de protección de datos

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.