Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 11.

Áttekintés

A MySweetAI, amelyet az Evanor LLP (cégjegyzékszám: LL0002659, British Columbia, Kanada) üzemeltet, egyértelmű és méltányos visszatérítési szabályzatot kínál. Szeretnénk, ha elégedett lennél a vásárlásoddal.

Hogyan működnek a csomagok

A csomagok előre fizetettek: egyszer fizetsz a választott időszakra, kriptovalutával. Nincs automatikus megújítás és nincs ismétlődő terhelés, ezért lemondani sincs mit — ha nem hosszabbítasz, a csomagod az időszak végén egyszerűen lejár, és a fiókod visszakerül az ingyenes szintre.

Visszatérítési jogosultság

A következő esetekben térítünk vissza:

7 napos visszatérítés az első vásárlásra: Ha először vásárolsz csomagot, és a fizetéstől számított 7 napon belül kéred, a teljes összeget visszatérítjük.
Technikai problémák: Ha jelentős technikai hiba miatt nem tudtad használni a Szolgáltatást, és az ügyfélszolgálatunk 48 órán belül nem tudta megoldani, időarányos visszatérítést kérhetsz.

Hogyan fizetjük a visszatérítést

Ugyanabban a kriptovalutában: A visszatérítés abban az érmében és azon a hálózaton megy, amelyben fizettél, az általad megadott tárcacímre.
A hálózati díjat te viseled: A visszautalás hálózati (tranzakciós) díját a visszatérített összegből vonjuk le.
Az összeg alapja: Azt a kriptovaluta-mennyiséget térítjük vissza, amely a rendelésedre hozzánk beérkezett. A fizetés és a visszatérítés közötti árfolyamváltozást nem ellentételezzük.
A tárcacím a te felelősséged: Kérjük, pontos címet és a megfelelő hálózatot add meg. A hibás címre vagy rossz hálózatra küldött utalás nem hozható vissza.

Nem visszatéríthető esetek

Hosszabbítások és ismételt vásárlások (a 7 napos visszatérítés csak az első vásárlásra vonatkozik)
A Felhasználási Feltételek megsértése miatt megszüntetett fiókok
Részben felhasznált időszakok (időarányos visszatérítés csak technikai probléma esetén jár)
Az AI válaszaival vagy a karakterek személyiségével kapcsolatos elégedetlenség a 7 napos időszak után

Visszatérítés igénylése

Visszatérítéshez írj a hello@mysweetai.com címre, és add meg:

A fiókod e-mail címét
A fizetés dátumát és a rendelésszámot vagy a tranzakció azonosítóját
A tárcacímet és a hálózatot, ahová a visszatérítést kéred
A visszatérítési kérelem okát

A kérelmeket 5 munkanapon belül dolgozzuk fel. A visszautalás a hálózat visszaigazolása után jelenik meg a tárcádban.

Hiányos vagy téves fizetés

Ha a számla összegénél kevesebb érkezik, a vásárlás nem aktiválódik. Írj nekünk a rendelésszámoddal: vagy kiegészítheted a hiányzó összeget, vagy a beérkezett mennyiséget a hálózati díj levonásával visszaküldjük.

Kapcsolat

Evanor LLP
5307 Victoria Drive 905
Vancouver, BC V5P 3V6, Kanada
Cégjegyzékszám: LL0002659
Számlázás: hello@mysweetai.com
Ügyfélszolgálat: hello@mysweetai.com